我们相信，每个角色都有其独特的价值与机遇。作为管理者，我们习惯于从高处审视问题，今天，我们选择以更接地气的方式，深入服务现场，体验那些直接面对病患的员工所遇到的挑战与机遇。这不仅能增进我们对一线工作的理解，更能够帮助我们更精准地把握服务质量提升的关键点。

项目经理赵健豪在深入一线岗位的过程中，发现了长期以来垃圾分类的难题竟源于细节之处：垃圾桶的标示不够明显和摆放顺序不符合使用习惯。发现这一点后，我们立即采取措施——提供更明亮的照明和调整桶位，让改进立竿见影。这一小的调整，不仅解决了一个实际问题，更提升了整个环卫团队的士气与效率。