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共同守护健康,院感防控培训圆满收官——美世界物业湖州市中医院
来源: | 作者:美世界物管 | 发布时间: 2023-09-28 | 418 次浏览 | 分享到:
为深入了解物业项目部服务品质,提高项目现场业务管理服务能力,美世界开展2023年第四季度项目品质检查。10月13日,江苏美世界物业管理有限公司品质检查部走入第一站:江阴市人民医院


深入了解物业项目部服务品质,提高项目现场业务管理服务能力,美世界开展2023年第四季度项目品质检查。10月13日,江苏美世界物业管理有限公司品质检查部走入第一站:江阴市人民医院


此次检查,美世界品质检查组本着以客户服务第一位为导向,紧抓品质、能力、细节三个关键点,以提升业主满意度和服务质量为目标查不足、找亮点提品质促发展,鼓励探索项目服务和创新新举措,通过持续提升业主满意度,不断助力品质提升。



从项目环境卫生、绿化景观、地下车库管理、办公环境、仓库6S管理、内务管理等方面提出了针对性提升要求及相关整改措施,并列出清单,下发整改通知,督促现场即时整改,提交后续对应整改提升方案。




公司通过对项目现场全面检查,发现品质提升空间和服务亮点,与项目经理、项目各业务主管进行了交流、指导和讲解,要求项目部以业主满意为最高标准,举一反三,抓紧整改,促进我司医院物业服务。


美世界驻江阴市人民医院项目点祝燕军经理表示,通过公司层面的品质大检查,帮助项目深入全面查找存在的问题,可以更充分地发挥项目的主观能动性,变被动整改为主动发现提前整改,尽一切努力为业主创造更好更优质的服务体验,进一步提升服务满意度。




本次项目大检查,旨在统一项目团队思想,提升服务意识。各项目部在公司总部品质检查督导小组的指导下,巩固阶段性成果,将医院服务工作由表入里,实行精细化管理注重工作细节切实解决工作中的小问题”,不断提升项目内部细节管理,方能使项目向更稳健的方向发展


通过此次检查,不仅让各项目了解自身存在的问题与不足,更为重要的是在迎检与整改过程中,逐渐从被动思考转变为主动思考,充分发挥项目自身的主观能动性,使项目自身的积极性与活力得到了释放,为项目服务品质和管理水平的进一步提升奠定了基础。





  
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